ARTIKEL 1. Tillämpningsområde
Tjänsten matrappe.be är en tjänst från företaget TEMPO MATERIAUX SRL, vars säte är beläget på Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, Moms intracom BE0804.124.951. Webbplatsen www.matrappe.be och dess dotterwebbplatser erbjuder sina användare kostnadsfri tillgång via Internet till den information som är tillgänglig vid tidpunkten för deras anslutning.
Dessa allmänna villkor gäller för samtliga produkter som saluförs och tjänster som tillhandahålls av webbplatsen www.tempolistel.be och dess dotterwebbplatser (nedan gemensamt benämnda www.tempolistel.be). Varje försäljning som genomförs av TEMPO MATERIAUX SRL kommer uteslutande att regleras av bestämmelserna i dessa villkor, vilka kommer att bifogas eller åtfölja varje erbjudande eller affärsförslag som utgår från TEMPO MATERIAUX SRL.
Dessa allmänna försäljningsvillkor har till syfte att reglera de avtalsrättsliga relationerna mellan företaget TEMPO MATERIAUX SRL som beskrivits ovan och Kunden, definierad nedan som användare av webbplatsen www.tempolistel.be och dess tillhörande tjänster. Genom att köpa produkter online och använda de erbjudna tjänsterna förklarar Kunden att denne använder tjänsterna på www.tempolistel.be i enlighet med tillämplig lagstiftning och följande allmänna villkor.
Inga särskilda villkor kan, såvida inte uttryckligt, i förväg och skriftligt godkännande från TEMPO MATERIAUX SRL föreligger, ha företräde framför dessa villkor. Till följd härav kommer varje motstridigt villkor som Kunden framför gentemot TEMPO MATERIAUX SRL, i avsaknad av uttryckligt godkännande, att vara ogiltigt gentemot TEMPO MATERIAUX SRL, oavsett när eller under vilka omständigheter det har kommit till företagets kännedom.
Det faktum att Säljaren vid ett givet tillfälle inte åberopar något av dessa Villkor kan inte tolkas som att Säljaren avsäger sig rätten att vid ett senare tillfälle åberopa något av nämnda Villkor.
Information om företaget TEMPO MATERIAUX SRL:
Postadress: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEKARTIKEL 2. Användningsvillkor
På webbplatsen: //tempolistel.be
1. Avtalsvillkoren presenteras på franska och kommer att bekräftas med upprepning av dessa avtalsvillkor vid tidpunkten för onlineköpet. TEMPO MATERIAUX SRL förbehåller sig rätten att annullera varje beställning från en kund med vilken det föreligger en betalningstvists, utan att denne kan kräva något som helst skadestånd av något slag.
2. Kundens validering av sin beställning innebär ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa allmänna villkor. De uppgifter som registreras av TEMPO MATERIAUX SRL på webbplatsen www.tempolistel.be eller utskrifterna av telefonsamtal mellan kunden och TEMPO MATERIAUX SRL:s tjänster utgör bevis för samtliga transaktioner som genomförts mellan TEMPO MATERIAUX SRL och dess kunder. De uppgifter som registreras av betalningssystemet utgör bevis för de finansiella transaktionerna.
3. Egenskaperna hos de produkter som erbjuds till försäljning presenteras på webbplatsen. Fotografierna ingår inte i avtalsomfånget. Säljarens ansvar kan inte göras gällande om fel har förekommit. Samtliga texter och bilder som presenteras på webbplatsen är förbehållna, för hela världen, med avseende på upphovsrätt och immateriella rättigheter; deras återgivning, även partiell, är strängt förbjuden utan formellt godkännande från bolaget. Likaså är all etablering av hyperlänkar till webbplatsen utan uttryckligt tillstånd från företagets lagliga representant formellt förbjuden.ARTIKEL 3. Betalning och betalningsvillkor
1. Pris:
1.1. Priserna på produkter som säljs på webbplatsen www.tempolistel.be anges i euro, inklusive alla skatter och inkluderar inte fraktkostnader. Alla beställningar, oavsett ursprung, ska betalas i euro vid beställningstillfället. TEMPO MATERIAUX SRL förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst beroende på marknadsprisutvecklingen.
1.2. Till försäljningspriset för produkter som marknadsförs på webbplatsen ska läggas leveranskostnader till kunden för de beställda produkterna samt, i förekommande fall, kostnaden för pant för varje levererad pall. Den maximala tidsfristen för återtagning av pallar är 12 månader från faktisk leverans. VIKTIGT: Fraktkostnaderna beräknas baserat på den information som tillhandahålls av kunden vid valet av produkter på webbplatsen och uppdateras automatiskt så snart ny information tillhandahålls eller nya val görs. Kundens uppmärksamhet riktas följaktligen mot det faktum att den transportkostnad som anges för kunden vid varje produktval är vägledande och preliminär, och varierar beroende på leveransplats, de beställda artiklarnas art och antal samt vald transportör. De slutgiltiga fraktkostnader som kunden ska betala anges i kundens kundvagn i slutet av produktvalet och återges i ordersammanfattningen som föregår bekräftelsen.
1.3. Produkterna faktureras alltid baserat på de priser som gäller vid tidpunkten för registrering av beställningen, med reservation för typografiska fel eller ändring av moms som tillämpas av Frankrike och som omedelbart skulle återspeglas. Kampanjpriserna på webbplatsen gäller för den kampanjperiod som anges på webbplatsen. Alla skatter, avgifter, tullar eller andra prestationer som ska betalas i enlighet med franska bestämmelser eller bestämmelser i ett importland eller transitland betalas av kunden och läggs till försäljningspriset.
1.4. Vid sidan av försäljningspriset för produkten eller tjänsten som tillämpas av TEMPO MATERIAUX SRL på webbplatsen kan ibland finnas ett referenspris (överstruket) som är det pris som rekommenderas av leverantören av produkten eller tjänsten till distributörer i Frankrike vid tidpunkten för försäljningen. Om produkten eller tjänsten inte längre har ett pris som rekommenderas av leverantören vid tidpunkten för försäljningen, kompletteras ovanstående referenspris med information om det år som detta pris avser. Denna information kommer att specificeras i produktens eller tjänstens tekniska specifikation. I alla fall säkerställer TEMPO MATERIAUX SRL att referenspriset är verkligt och att det har tillämpats eller tillämpas av andra distributörer. När en produkt eller tjänst har marknadsförts under flera säsonger av leverantören kan det pris som rekommenderas av denne ha varierat. I ett sådant fall använder TEMPO MATERIAUX SRL alltid det lägsta rekommenderade priset som meddelats av leverantören som referenspris.
2. Betalning:
Betalning för köp sker genom olika medel som står till kundens förfogande:
– Med betalkort: carte bleue, Eurocard, Mastercard och Visa accepteras i Frankrike. Det angivna priset ska betalas automatiskt med kreditkort enligt den betalningsprocedur som beskrivs under registreringsprocessen. Kunden är ensam ansvarig för den faktiska betalningen av den köpta produkten. ENDAST ANVÄNDAREN ÄR ANSVARIG FÖR BETALNING MED BETALKORT FÖR DEN ERBJUDNA TJÄNSTEN. TEMPOLISTEL®.FR ÄR INTE ANSVARIG FÖR BETALNINGSPROBLEM RELATERADE TILL E-HANDELSTJÄNSTENS FUNKTION.
– Genom banköverföring: Kunden förbinder sig att via sin bank betala hela det visade beloppet till de bankuppgifter som tillhandahålls vid beställningen, och om möjligt ange sitt ordernummer i överföringsinformationen. Leveranstiden börjar löpa från den faktiska mottagningen av överföringen.
– Med check: Kunden förbinder sig att betala med fransk check, inom femton dagar innan annullering, hela det belopp som visas vid beställningen. Leveranstiden börjar löpa från det faktiska registreringen av insättningen i banken + 15 dagar. Betalningen ska skickas till TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK åtföljd av kopia, daterad, undertecknad och åtföljd av texten ”Bon pour commande”, av orderbekräftelsen som mottagits via e-post eller laddats ner i kundområdet samt kopia på fram- och baksidan av en identitetshandling som motsvarar checkinnehavarens identitet.
Bekräftelsen av en beställning innebär godkännande att betala hela priset och de kostnader som hänför sig till den köpta produkten, inklusive skatter.
Äganderätten till den beställda produkten överförs endast vid den tidpunkt då försäljningspriset har betalats i sin helhet av TEMPO MATERIAUX SRL. Om kunden accepterar ett erbjudande om avbetalning överförs äganderätten till den beställda produkten således endast vid den tidpunkt då samtliga belopp som kunden är skyldig faktiskt har betalats till TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Säkring av onlinebetalningar:
Uppgifterna om kundens betalkort arkiveras inte av företaget TEMPO MATERIAUX SRL. Den säkrade informationen når direkt och endast det bankinstitut som TEMPO MATERIAUX SRL uppdragit.
Genom att bekräfta ordern garanterar kunden att ha de nödvändiga tillstånden för att använda det valda betalningssättet.
TEMPO MATERIAUX SRL intygar att uppgifterna för betalkort krypteras med hjälp av SSL-protokollet (Secure Socket Layer) och aldrig skickas i klartext över nätverket. Betalningen genomförs direkt hos bankinstitutet.
Under inga omständigheter begärs den personliga koden från kunden, endast: bankkortnumret som består av 16 siffror, utgångsdatumet och kontrollkoden, som består av 3 siffror, som finns på baksidan av kortet begärs från kunden.ARTIKEL 4. Tillgänglighet för beställda produkter
Produkterbjudanden och priser gäller så länge de är synliga på webbplatsen.
Vid bristande tillgänglighet för den beställda produkten kommer kunden att informeras så snart som möjligt via kundkontot och/eller via e-post och kommer att ha möjlighet att annullera sin beställning om alternativet att byta produkt inte passar. Kunden har då möjlighet att begära återbetalning av redan erlagda belopp senast inom trettio (30) dagar efter betalningen. Vid omöjlighet att erbjuda utbyte förbehåller sig TEMPO MATERIAUX SRL rätten att annullera beställningen och återbetala de erlagda beloppen. Bristande produkttillgänglighet kan inte engagera TEMPO MATERIAUX SRL:s ansvar eller berättiga kunden till skadestånd.

ARTIKEL 5. Beställning
För att lägga en beställning måste kunden i förväg identifiera sig eller registrera sig på webbplatsen www.tempolistel. För detta ändamål fyller kunden i, enligt de anvisningar som ges online, ett formulär som ställs till förfogande där de nödvändiga uppgifterna för identifiering anges, däribland namn, förnamn, telefonnummer, postadress och e-postadress samt fakturerings- och leveransadress.
Kompletterande information kan därefter begäras för att säkerställa kvalitet och säkerhet vid leveransen. Kunden förbinder sig att så snart som möjligt till TEMPO MATERIAUX SRL tillhandahålla de uppgifter och upplysningar som det sistnämnda rimligen kan begära. All information presenteras för kunden på franska.
När en användare omfattas av särskilda villkor kan dessa inte kombineras med andra särskilda villkor som erbjuds på webbplatsen eller av en annan partner till www.tempolistel.be.
Kunden väljer sina produkter och lägger till dem i varukorgen. Den slutgiltiga valideringen av beställningen sker efter att ha kontrollerat sin beställning, särskilt de slutgiltiga prisvillkoren för leverans, accepterat de allmänna försäljningsvillkoren och valt en betalningsmetod.
Från och med detta ögonblick registreras beställningen och ett beställningsnummer meddelas kunden tillsammans med en bekräftelse på skärmen och/eller via e-post. De uppgifter som registreras av företaget TEMPO MATERIAUX SRL utgör bevis för beställningens art, innehåll och datum.
Faktureringen omfattar en specificering av priset för varje produkt exklusive moms med, i förekommande fall, det momsbelopp som beräknats på totalsumman exklusive moms och som ingår i totalsumman inklusive moms.
Beställningen är definitiv först efter betalning av motsvarande pris, varvid det preciseras att godkännande av ett erbjudande om betalning på kredit (kredit, uppskjuten betalning, delbetalning osv.) som erbjuds av TEMPO MATERIAUX SRL gäller som betalning.ARTIKEL 6. Leveranssätt
Produkterna levereras enligt de villkor som beskrivs vid beställningstillfället.
Kunden ska vidta alla nödvändiga åtgärder för att möjliggöra en optimal och säker leverans och lossning av de beställda produkterna.
I detta syfte innehåller steget ”leverans” på webbplatsen tempolistel.fr information som bör fyllas i så noggrant som möjligt eftersom den i väsentlig grad kommer att avgöra hur leveransen hanteras. Eventuella fel eller brister i den lämnade informationen fritar TEMPO MATERIAUX SRL eller transportören från allt ansvar avseende leveransen. Med hänsyn till att vissa leveranser är tunga åligger det särskilt kunden att säkerställa transportörernas tillgänglighet till leveransplatsen, vilket ska bekräftas på blanketten benämnd ”leverans”. Kunden ska även vid beställningen meddela eventuella särskilda trafik- och säkerhetsbestämmelser som gäller på leveransplatsen.
Leveransen utförs av den/de partnerleverantör(er) som bearbetar hela eller delar av beställningen.
Den kan endast äga rum efter det att beställningen godkänts av kunden och betalningen (eller anslutningen till ett kreditavtal) fullgjorts i sin helhet.
Det faktiska leveransdatumet, som ensamt är bindande för TEMPO MATERIAUX SRL, kommer att bekräftas av TEMPO MATERIAUX SRL till kunden via e-post.
Det är obligatoriskt att vara närvarande vid leveransen av beställningen för att möjliggöra en leverans under bästa möjliga förhållanden.
Leveransen avser tomtgräns (”dörren”), utomhus och utan ytterligare hantering.
Kolliinnehållet och kolliets skick anses godkänt av kunden vid undertecknande av följesedeln. Vid tveksamhet kan tydliga och precisa reservationer anges i leverantörens närvaro på följesedeln före undertecknandet. Lossningen och undertecknandet av följesedeln innebär att riskerna förknippade med den beställda produkten överförs till kunden. Det påpekas att äganderätten till den beställda produkten endast överförs det datum då försäljningspriset är helt inbetalt till TEMPO MATERIAUX SRL. Vid kundens anslutning till ett avbetalningserbjudande överförs således äganderätten till den beställda produkten först det datum då samtliga belopp som kunden är skyldig har faktiskt inbetalats till TEMPO MATERIAUX SRL.
Leveransen innefattar inte installation av produkterna.
Eventuell ändring av leveransadress från kundens sida när försändelsen väl är på väg kan medföra en merkostnad som kunden ansvarar för.
Dessutom förbehåller sig företaget TEMPO MATERIAUX SRL rätten att avvisa varje beställning från en kund med vilken en pågående tvist skulle föreligga.ARTIKEL 7. Leveranstider
Eftersom beställda produkter potentiellt kan finnas tillgängliga hos flera leverantörer, är de leveranstider som anges på produktsidorna samt på ordersidorna giltiga under förbehåll för lagerbrist eller förseningar som kan hänföras till leverantören. De bekräftas definitivt via e-post och/eller telefon vid bokning av leveranstid.
Leveranser sker inte under helger och helgdagar och endast under ordinarie arbetstid.
Leveranstiderna är beroende av betalningshanteringen enligt vald betalningsmetod (se artikel 3.2).
För beställningar av produkter med flera leveranser kommer varje separat del av beställningen att levereras baserat på den längsta leveranstiden för de ingående produkterna.
Trots den omsorg som ägnas åt leveranser kan TEMPO MATERIAUX SRL inte hållas ansvarigt för konsekvenser av försenade leveranser eller förlorade paket orsakade av tredje part, av kunden själv eller vid force majeure eller exceptionella händelser (naturkatastrofer, epidemier, strejker, lockout etc.) som försenar eller förhindrar leverans av varor.
Vid eventuell annullering av beställning, oavsett orsak, som godkänts av TEMPO MATERIAUX SRL, berättigas kunden endast till återbetalning av erlagda belopp. Ingen ersättning relaterad till denna annullering kan begäras.

ARTIKEL 8. Reklamationer
Genom att underteckna följesedeln godkänner Kunden de levererade produkterna i befintligt skick och därefter kommer inga reklamationer avseende skador uppkomna under transporten att accepteras. Det är Kundens ansvar att utföra alla kontroller och göra alla detaljerade reservationer vid mottagandet av beställningen skriftligen på följesedeln som presenteras i förarens närvaro.

ARTIKEL 9. Försenad betalning och äganderätt till produkterna
Betalningen förfaller i sin helhet från och med beställningen. Mottagna belopp kan inte betraktas som handpenning. En beställning kommer att anses som reglerad när samtliga produkter har expedierats och TEMPO MATERIAUX SRL har erhållit betalning för de beställda produkterna samt er andel av fraktkostnaderna. Hel eller delvis utebliven betalning vid förfallodagen medför, utan formaliteter, förverkande av betalningsfristen vilket innebär omedelbar förfallotid för betalning, utan förvarning, av samtliga skulder, även framtida, vid tidpunkten för denna försummelse, vilka belopp är räntebelagda enligt lagstadgad ränta. Vårt företag förbehåller sig rätten att vägra att utföra en leverans eller att fullgöra en beställning i de fall ni inte har betalat en tidigare beställning helt eller delvis, eller i de fall där en betalningstvistighet kvarstår.
TEMPO MATERIAUX SRL behåller full äganderätt till produkterna till försäljning, fram till fullständig betalning av samtliga belopp som är förfallna i samband med er beställning (avgifter och skatter inkluderade).
Dock överförs risken till er från och med mottagandet av varan. Ni ska därför se till att dessa varor förvaras på ett korrekt sätt.ARTIKEL 10. Garantier
Lagstadgade garantier
Samtliga produkter som säljs på webbplatsen tempolistel.fr omfattas av den lagstadgade garantin för produktöverensstämmelse (L211-1 och följande i konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i civillagen), vilka ger Er rätt att returnera levererade produkter som är defekta eller icke-överensstämmande. Ni informeras om att ”Vårt företag” garanterar produkternas överensstämmelse med avtalet inom ramen för dessa två lagstadgade garantier.
Ni har en frist på två år från leveransen av produkten för att vidta åtgärder med tillämpning av den lagstadgade garantin för produktöverensstämmelse.
I detta fall kan Ni välja mellan reparation eller utbyte av produkten, med förbehåll för de kostnadsvillkor som föreskrivs i artikel L 211-9 i konsumentlagen.
Ni är befriad från att styrka förekomsten av produktens bristande överensstämmelse under sex månader efter produktens leverans. Denna frist förlängs till tjugofyra månader från och med den 18 mars 2016, utom för begagnade varor.
Det påminns om att den lagstadgade garantin för produktöverensstämmelse gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti som kan beviljas Er av tillverkaren eller företaget TEMPO MATERIAUX SRL.
Vidare kan Ni välja att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan i enlighet med artikel 1641 i civillagen. I detta fall kan Ni välja mellan hävning av köpet eller nedsättning av köpeskillingen i enlighet med artikel 1644 i civillagen.
– Artikel L211-4 i konsumentlagen: Säljaren är skyldig att leverera en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för brister i överensstämmelse som föreligger vid leveransen. Säljaren ansvarar även för brister i överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen när denna har lagts på säljaren genom avtalet eller utförts under dennes ansvar.
– Artikel L211-5 i konsumentlagen: För att överensstämma med avtalet ska varan:
1) Vara lämplig för den användning som normalt förväntas av en liknande vara och i förekommande fall:
– motsvara den beskrivning som lämnats av säljaren och ha de egenskaper som säljaren har uppvisat för köparen i form av prov eller modell;
– ha de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren, tillverkaren eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning;
2) Eller uppvisa de egenskaper som parterna gemensamt kommit överens om eller vara lämplig för varje särskild användning som köparen eftersöker, som har gjorts känd för säljaren och som denne har godtagit.
– Artikel L211-12 i konsumentlagen: Talan till följd av bristande överensstämmelse preskriberas två år från varans leverans.
– Artikel L211-16 i konsumentlagen: När köparen under den kommersiella garantiperiod som beviljades vid förvärvet eller reparationen av en lös egendom begär att säljaren utför en återställning som omfattas av garantin, läggs varje period av immobilisering om minst sju dagar till den garantitid som återstod. Denna period räknas från köparens begäran om åtgärd eller från tillhandahållandet av varan i fråga för reparation, om detta tillhandahållande sker efter begäran om åtgärd.
– Artikel 1641 i civillagen: Säljaren är ansvarig på grund av dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för den användning den är avsedd för, eller som minskar denna användning i sådan grad att köparen inte skulle ha förvärvat den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris, om köparen hade känt till felen.
– Artikel 1648 första stycket i civillagen: Talan till följd av förekomsten av redihibitoriska fel ska väckas av förvärvaren inom en frist på två år från upptäckten av felet.
– Artikel 1644 i civillagen: Köparen har valet att återlämna varan och få köpeskillingen återbetald, eller att behålla varan och få en del av köpeskillingen återbetald.Avtalade garantier
De avtalade garantierna för produkterna och deras tillämpningsvillkor fastställs av produktleverantören. De avtalade garantierna kan därför variera (längd, omfattning etc.) beroende på produkter, leverantörer och varumärken. Kunden finner detaljerad information om dessa garantier på produktens informationssida, bifogad till produkten samt angiven i bruksanvisningen eller annat dokument som medföljer produkten.
Garantiperioden börjar löpa från det datum produkterna mottogs.
Generellt informerar vårt företag kunden om att följande inte täcks av den avtalade garanti som erbjuds av leverantörerna:
– Funktionsstörningar orsakade av felaktig användning och/eller bristfälligt underhåll av produkten.
– Funktionsstörningar orsakade av normalt slitage av produkterna samt utbyte av tillbehör, förslitningsdelar och förbrukningsmaterial.
– Skador orsakade av diverse slag mot produkterna.
Löpande underhållsåtgärder (oljebyte, justeringar, slipning etc.) ingår inte i den avtalade garanti som erbjuds av leverantörerna.
Oberoende av den avtalade garantin omfattas produkterna även av lagstadgad garanti för produktöverensstämmelse och lagstadgad garanti för dolda fel såsom definierat i artiklarna L.211-4 och följande i konsumentlagen samt artiklarna 1641 och följande i civillagen.

Eftermarknadsservice (SAV) för avtalsenliga garantier
Endast produkter under garanti hanteras av eftermarknadsservicen.
För att tillämpa denna garanti ska ni kontakta SAV-servicen via e-post sav@tempolistel.be och ange de observerade bristerna samt under vilka förhållanden de uppträder. Servicen tar därefter kontakt med Kunden per telefon för att organisera returen av defekta varor. I förekommande fall ska kunden ge Vårt företag alla möjligheter att göra en materiell konstatering av dessa brister.
Returfrakt står ni för.
Produkter som reparerats inom ramen för garantin returneras till kunden på TEMPO MATERIAUX SRL:s bekostnad.
Om garantin däremot inte är tillämplig kommer en offert att skickas till Kunden och ingen reparation kommer att utföras utan dennes godkännande. Produkten returneras till Kunden på dennes bekostnad.

ARTIKEL 11. Ångerrätt
Villkor för utövande av ångerrätt
I enlighet med gällande lagstiftning har konsumenten vid köp av Produkt på Webbplatsen en ångerfrist på fjorton (14) kalenderdagar för att returnera produkter som inte passar.
En konsument definieras som en person över arton år (18 år) med full rättskapacitet som agerar för ändamål som inte omfattas av dennes kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller fria yrkesutövning. Om ni är en professionell, det vill säga en person som beställer produkter för sin yrkesverksamhets behov, såsom egenföretagare, bygghantverkare utan att denna uppräkning är uttömmande, är ni inte en konsument och kan inte åtnjuta ångerrätt.
Ångerfristen löper från mottagandet av produkten eller den sist levererade produkten vid beställning av flera sålda produkter.
När denna frist löpt ut har konsumenten inte längre ångerrätt.
När denna frist löper ut under en helg, helgdag eller ledig dag förlängs den till nästa arbetsdag.
Returnerade produkter ska vara intakta och kompletta och får inte ha använts under längre tid.
För att utöva sin ångerrätt kan konsumenten använda standardformuläret för ångerrätt som finns tillgängligt på webbplatsen tempolistel.fr, eller göra ett otvetydigt uttalande som anger avsikten att returnera produkten. TEMPO MATERIAUX SRL kommer att bekräfta mottagandet av denna ångerrätt via e-post.
Konsumenten ska därefter returnera produkterna till TEMPO MATERIAUX SRL, senast inom 14 dagar efter sin ångerrätt, till den adress som kommer att meddelas konsumenten av TEMPO MATERIAUX SRL och som motsvarar produkternas avsändaradress, varvid returkostnaderna står konsumenten för (med undantag för en defekt produkt vid mottagandet eller ett fel från TEMPO MATERIAUX SRL vid sändningen av produkten).
– För skrymmande produkter som inte kan returneras via post sker returen på konsumentens bekostnad. TEMPO MATERIAUX SRL kan på konsumentens begäran organisera returen om denne ringer 0388261571 (Kostnad för ett lokalsamtal). Det preciseras att returkostnaderna i alla fall kommer att stå konsumenten för.
Återbetalning
TEMPO MATERIAUX SRL förbinder sig att till konsumenten återbetala hela kostnaden för returnerade produkter vid mottagandet av produkterna eller beviset på deras retur till den adress som angetts av TEMPO MATERIAUX SRL.
TEMPO MATERIAUX SRL återbetalar till konsumenten standardleveranskostnaderna för ”Utgående” för produkterna om denne returnerar hela sin beställning. Leveranser med tilläggsavgift återbetalas inom ramen för standardleveranskostnader. Om konsumenten inte returnerar hela sin beställning och behåller en eller flera beställda produkter kommer beloppet för ”Utgående” leveranskostnader inte att återbetalas av TEMPO MATERIAUX SRL.
Vid initial betalning med betalkort kommer konsumenten att krediteras beloppet direkt på sitt betalkort. För alla andra betalningsmedel, eller vid misslyckande eller omöjlighet av föregående återbetalningar, kommer återbetalningen att ske genom check som skickas till faktureringsadressen.
Produkter som undantas från ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i artikel L.121-20-2 i konsumentlagen kan följande produkter inte omfattas av ångerrätt:
– Produkter som på grund av sin natur inte kan skickas tillbaka eller riskerar att försämras eller utgå snabbt. Dessa produkter avser i allmän mening, enligt rättspraxis, följande produkter: betong, ballast, sand, cement, gips, puts, utjämningsmassa, etc.
– ”Skräddarsydda” produkter, det vill säga produkter som tillverkats enligt era specifikationer eller är tydligt personliga.ARTIKEL 12. Kundservice
För all information eller frågor står vår kundservice till Er förfogande på internet: www.tempolistel.be under rubriken ”contacts”.

ARTIKEL 13. Konfidentiell information
TEMPO MATERIAUX SRL förbinder sig att all information som samlas in om Kundens användning av e-handelstjänsten i syfte att köpa eller erhålla en produkt, vilken möjliggör identifiering av denne, ska betraktas som konfidentiell information tillhörande TEMPO MATERIAUX SRL. Oaktat det ovanstående kan företaget lämna ut övergripande statistik och allmän demografisk information avseende Kunden och dennes verksamhet, vilken varken identifierar produkterna eller hänvisar till dem, eller som inte använder eller på annat sätt hänvisar till TEMPO MATERIAUX SRL:s varumärke, handelsbeteckning eller logotyp.

ARTIKEL 14. Integritetsskydd
TEMPO MATERIAUX SRL, utgivare av webbplatsen www.tempolistel.be, respekterar sina användares och kunders integritet och följer strikt gällande lagstiftning om skydd av den personliga integriteten och de individuella friheterna.
TEMPO MATERIAUX SRL förbinder sig att inte lämna ut information som Kunden meddelar till tredje part. Denna är konfidentiell och kommer endast att användas för transaktionsändamål. I enlighet med lagen om dataskydd och friheter av den 6 januari 1978 har Kunden följaktligen rätt till tillgång, rättelse och invändning avseende personuppgifter som rör denne.
Kunden har möjlighet att avböja mottagande av reklammeddelanden från TEMPO MATERIAUX SRL:s affärspartners vid registrering, beställning eller, efter registrering, genom att ändra sina personuppgifter online.
TEMPO MATERIAUX SRL förbehåller sig rätten att via e-post informera sina kunder om utveckling av de egna tjänsterna eller kommersiella erbjudanden.
Kunden har möjlighet att radera sin registrering. Inga personuppgifter avseende Kunden kommer då att bevaras av TEMPO MATERIAUX SRL med undantag för de som rör bokföringsmässiga uppgifter.
Kunden förbinder sig att endast använda erhållen information för lagliga ändamål, i enlighet med gällande lagstiftning, och att respektera dessa allmänna villkor eller övriga anvisningar som ges inom ramen för dessa allmänna villkor.
TEMPO MATERIAUX SRL erinrar om att information avsedd för Kunden inte får lämnas ut till tredje part. Kunden hålls ansvarig för all obehörig användning av denna konfidentiella information som denne har orsakat.
TEMPO MATERIAUX SRL använder information om Kundens person, vilken har inhämtats och behandlats inom ramen för dennes registrering och som är nödvändig för tillhandahållande av de tjänster som TEMPO MATERIAUX SRL erbjuder. Om lagbestämmelser skulle kräva Kundens specifika godkännande för kommunikation av särskilda uppgifter, kan denne under registreringen, genom att klicka på motsvarande knapp för att avaktivera den, vägra ge sitt godkännande. Det godkännande som Kunden lämnat kan när som helst återkallas genom att skicka ett e-postmeddelande till kundservicen.ARTIKEL 15. Garantier – begränsat ansvar
Kunden använder tjänsterna på webbplatsen www.tempolistel.be på egen risk. TEMPO MATERIAUX SRL kan under inga omständigheter garantera att de erbjudna tjänsterna inte kommer att utsättas för avbrott. TEMPO MATERIAUX SRL:s leveransåtagande begränsas till ett åtagande om tillhandahållande av medel.
De erbjudna artiklarna överensstämmer med gällande fransk lagstiftning. TEMPO MATERIAUX SRL:s ansvar kan inte göras gällande vid bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land där produkterna köps.
Utöver de ansvarsbegränsningar eller ansvarsfriskrivningar som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor är bolaget TEMPO MATERIAUX SRL inte ansvarigt för (i) förluster som inte har orsakats av fel från dess sida, eller (ii) kommersiella förluster (inklusive förlust av vinst, intäkter, kontrakt, förväntade besparingar, data, goodwill eller onödiga utgifter), eller (iii) någon indirekt eller följdförlust som inte var förutsebar för parterna.
Bolaget TEMPO MATERIAUX SRL ska inte hållas ansvarigt för förseningar och omöjligheten för kunden att uppfylla sina skyldigheter i enlighet med dessa villkor om förseningen eller omöjligheten beror på en orsak utanför bolaget TEMPO MATERIAUX SRL:s kontroll eller på force majeure.

ARTIKEL 16. Allmänna bestämmelser
Ändringar och avstående. TEMPO MATERIAUX SRL förbehåller sig rätten att ändra de allmänna användarvillkoren. TEMPO MATERIAUX SRL kommer att informera Kunden om ändringar via e-post och uppmana Kunden att ge sitt godkännande av ändringarna.
Meddelande. Varje meddelande som krävs eller tillåts enligt de allmänna villkoren ska ställas skriftligen och anses tillräckligt vid mottagande, om det personligen adresseras via post, genom en 24-timmars leveransservice eller genom bekräftad fax, eller fyrtioåtta (48) timmar efter avsändning av ett brev med mottagningsbevis (flygpost vid utlandssändning), frankerat i förväg, om detta meddelande skickas till mottagaren på dennes adress eller faxnummer enligt vad som anges på avtalets signaturssida eller som senare ändrats genom skriftligt meddelande.
Överlåtelse. Kunden får inte överlåta till tredje part någon tillhandahållen information vars användning är reserverad för strikt personligt bruk.
Tillämplig lag. De allmänna villkoren, alla handlingar och transaktioner enligt dessa samt parternas rättigheter och skyldigheter häri ska styras och tolkas i enlighet med fransk rätt, och parterna underställer sig Frankrikes jurisdiktion.
Jurisdiktion. Om parterna inte kan lösa tvister avseende de allmänna villkoren inom femton (15) dagar efter ett skriftligt meddelande från den ena parten till den andra angående nämnda tvist, ska denna avgöras av behörig domstol. Det preciseras att fasen för gütlig lösning inte avbryter preskriptionstiden.
Klausulernas självständighet. I händelse av att någon bestämmelse i de allmänna villkoren skulle anses ogiltig enligt gällande lag, kommer parterna överens om att omförhandla den i god tro för att bevara den ekonomiska position de åtnjuter så nära som möjligt den som nämns i den ogiltiga bestämmelsen. Om de inte lyckas ersätta denna bestämmelse på ett ömsesidigt acceptabelt och tillämpligt sätt, kommer (i) denna bestämmelse att uteslutas från de allmänna villkoren, (ii) resten av de allmänna villkoren att tolkas som om nämnda bestämmelse var utesluten, (iii) resten av de allmänna villkoren att vara tillämpliga i enlighet med villkoren i dessa.
Avtalets helhet. De allmänna villkoren utgör det fullständiga avtalet mellan Kunden och TEMPO MATERIAUX SRL avseende det avsedda ändamålet.
Force majeure. TEMPO MATERIAUX SRL och ingen tredje part som deltar i tillhandahållandet av tjänsten ska hållas ansvariga vid underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt de allmänna villkoren, till följd av orsaker utanför deras kontroll, inklusive och utan någon begränsning fall av force majeure, upplopp, uppror, krig, myndighetsbeslut, strejk, lockout, strömavbrott eller elavbrott på mer än 24 timmar, avbrott i kommunikationsnät, epidemier, brand, jordskred, översvämningar, blixtnedslag, trafikolyckor, avbrott eller försening i transporter, omöjlighet för TEMPO MATERIAUX SRL att erhålla leveranser, sabotagehandlingar, nätverksfel, felaktig kodning av elektroniska filer, programvarubegränsningar eller omöjlighet att erhålla telekommunikationstjänster eller statliga åtgärder, under förutsättning dock att de berörda parterna vidtar alla rimliga åtgärder för att mildra effekterna av nämnda situationer.
Förhandlingsunderlag. Kunden och TEMPO MATERIAUX SRL erkänner och godkänner att garantiundantagen samt ansvarsbegränsningarna och rättsmedlen i de Allmänna villkoren är materiella och utgör grunderna för de Allmänna villkoren.
Definitioner: ”Kunden” avser en fysisk person som registrerar sig och/eller tecknar abonnemang hos TEMPO MATERIAUX SRL i syfte att förvärva produkter som distribueras av TEMPO MATERIAUX SRL på webbplatsen www.tempolistel.be och dess underliggande webbplatser som använder samma databas ”Personlig information avseende en Kund” avser namn, e-postadress, företagsnamn och faktureringsadress (i den mån TEMPO MATERIAUX SRL samlar in denna information) för en Kund. ”Informationsleverantörer” avser tredje part som tillhandahåller informationen som ingår i TEMPO MATERIAUX SRL:s tjänster. ”Information” avser text och bilder. ”Pris” avser produktens inköpspris.ARTIKEL 17. Tillämplig lag och behörig domstol
De allmänna försäljningsvillkoren är i sin helhet underkastade fransk lag. Alla tvister som rör den kommersiella relationen mellan kunden och TEMPO MATERIAUX SRL är underkastade de franska domstolarnas exklusiva behörighet.
Vid tvist ska en förlikningslösning i första hand eftersträvas. Kunden informeras om att denne under alla omständigheter kan tillgripa konventionell medling, särskilt hos kommissionen för konsumentmedling (C. consom. art. L 534-7) eller hos befintliga branschspecifika medlingsinstanser, eller någon annan alternativ tvistlösningsmetod (exempelvis förlikning) vid tvist.
Eftersträvan av en förlikningslösning avbryter inte den avtalsenliga garantin men avbryter de frister för rättsliga åtgärder som kunden har tillgång till.

Allmänna försäljningsvillkor gällande från och med 2024-01-01.